- DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente "consumatore" ha il diritto di recedere dal contratto senza nessuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni a decorrere dal giorno di ricevimento dei beni acquistati o, nel caso di beni multipli consegnati separatamente, dal ricevimento dell'ultimo bene.

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso, prima del suddetto termine, inviando una comunicazione scritta con la quale dichiara esplicitamente la sua decisione di recedere dal contratto, oppure tramite la compilazione e l'invio del modulo posto in ultima pagina alle presenti "Condizioni generali di vendita".

In entrambi i casi, la dichiarazione o il modulo compilato, dovrà essere inviato mediante lettera raccomandata

con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: OUTSIDER s.r.l.s. - Via Tonale 26/A 38025 Dimaro (TN)

oppure inviando una e-mail certificata all'indirizzo PEC: info@outsidershop.it

OUTSIDER s.r.l.s. dopo aver ricevuto la comunicazione di recesso, comunicherà al Cliente i dati per l'identificazione

e la spedizione dei beni da restituire. La restituzione dei beni da parte del Cliente dovrà essere effettuata entro

14 (quattordici) giorni dall'invio della comunicazione di recesso.

Il Cliente dovrà preparare i beni per la restituzione e questa avverrà a sue spese.

I beni dovranno essere imballati accuratamente nella propria confezione originale evitando ogni danneggiamento, con tutto quanto contenuto in origine.

OUTSIDER s.r.l.s. dopo aver ricevuto i beni provvederà a verificarne lo stato di integrità e di completezza. Nel caso si

rilevi una diminuzione del valore dei beni causata da una errata manipolazione da parte del Cliente, OUTSIDER s.r.l.s. addebiterà al Cliente i costi di ripristino del bene.

Successivamente alla verifica dei beni ricevuti, entro il termine di 10 giorni dal ricevimento, OUTSIDER s.r.l.s. provvederà ad effettuare il rimborso dell'importo del bene acquistato con esclusione delle spese di trasporto.

OUTSIDER s.r.l.s. conviene con il Cliente che il rimborso avverrà tramite bonifico bancario, sul conto corrente indicato dal Cliente stesso.

Di seguito le "Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso" con le Istruzioni tipo sul recesso

(ai sensi dell'art.49, comma 4,) 

Effetti del recesso

Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 10 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati mediante bonifico bancario, sul conto corrente indicato dal Cliente stesso; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del

Consumatore/cliente di aver rispedito i beni, se precedente.

Il cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a OUTSIDER s.r.l.s. senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 10 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 10 giorni.

Il costo diretto della restituzione dei beni sarà a carico del Cliente. Il costo è stimato essere pari a un massimo di circa € 15,00

Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.




- RESO FACILE

Richiedi il reso direttamente rispondendo alla mail di conferma d'ordine, comunicandoci la motivazione del reso.

Accedi al tuo account ed effettua la procedura di reso on-line cliccando su "Effettua Reso". Seleziona l'ordine, l'articolo da restituire, scegli la modalità di rimborso e compila i campi richiesti.

Una volta ricevuta la richiesta di reso, OutsiderShop ti conferma entro 24 ore se è stata accettata, sabato e domenica esclusi, inviando le istruzioni per il ritiro del pacco.

Dopodiché, una volta arrivato nei nostri magazzini, il prodotto verrà sottoposto al controllo qualità entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dello stesso.

Non appena il controllo qualità avrà dato esito positivo, procederemo al rimborso o al cambio merce a seconda della modalità scelta (l'ammontare del rimborso comprenderà soltanto l'importo della merce, non eventuali spese di spedizione o di contrassegno al momento dell'ordine originale).

L'intera procedura di reso con OutsiderShop è completamente gratuita per l'Italia. Per i resi fuori dall'Italia verrà richiesto un contributo di € 20.00.




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